アクセス・よくある質問
森の中のホテルへ、ようこそ
アクセス
- 住所
- 〒000-0000 〇〇県〇〇郡〇〇町 0000
- 標高
- 約1,200m（ふもとより5〜6℃涼しい）
- 駐車場
- 無料・40台（予約不要）
- 充電器
- 電気自動車の充電器 2台（無料）
- 電話
- 0000-00-0000（9:00〜20:00）
行き方
お車で
- 〇〇自動車道「〇〇IC」を降りて、県道〇〇号を山の方へ
- 「〇〇高原」の看板の先、2つ目の分かれ道を左へ
- 森の中の一本道を約5分。IC から約30分です
電車で
- 東京駅から新幹線で「〇〇駅」まで約1時間30分
- 〇〇駅からホテルの送迎で約25分（予約制・無料）
- タクシーなら約25分・約7,000円
12月〜3月にお車でお越しの方へ
ホテルまでの道は、雪が積もったり凍ったりすることがあります。必ずスタッドレスタイヤか、チェーンをご用意ください。雪の日は、駅からの送迎のご利用をおすすめします。
駅からの送迎
駅の改札で、お待ちしています。
〇〇駅の改札を出たところで、エルフの森の札を持ったスタッフがお待ちしています。前の日までにお電話かご予約の備考欄でお知らせください。
- 行き
- 駅 → ホテル 14:30／15:30／16:30
- 帰り
- ホテル → 駅 10:00／11:00
- 料金
- 無料（前の日までに予約）
チェックイン・チェックアウト
- チェックイン 15:00〜19:00
- チェックアウト 11:00
- 夕食 17:30〜／19:30〜
- 朝食 7:00〜9:30
- スパ 15:00〜24:00／6:00〜10:00
- フロント 24時間
19時を過ぎるときは、お電話でお知らせください。
よくある質問
ご予約・お支払い
キャンセル料はいつからかかりますか？
3日前から宿泊料金の30%、前日は50%、当日と連絡なしの不泊は100%です。
支払い方法は？
チェックアウトのときに、現金・クレジットカード・電子マネー・QRコード決済でお支払いいただけます。
お部屋・館内客室を見る
部屋にお風呂（浴槽）はありますか？
スイートとファミリールームには浴槽があります。ツインはシャワーブースのみで、1階のスパの大浴場をお使いいただけます。
ペットと泊まれますか？
森側ツインのうち2階の2室で、10kgまでのわんちゃん2頭まで一緒に泊まれます（1頭1泊3,300円）。狂犬病と混合ワクチンの接種証明書をお持ちください。
バリアフリーのお部屋はありますか？
館内はエレベーターで各階に行けます。車いすのままお使いいただけるお部屋（森側ツイン）は1室ご用意しています。ご予約のときにお知らせください。
お食事ダイニングを見る
夕食の時間は選べますか？
17:30〜と19:30〜の2回からお選びいただけます。ご予約のときにお知らせください。
食物アレルギーに対応してもらえますか？
特定原材料（えび・かに・くるみ・小麦・そば・卵・乳・落花生など）を含む料理は、できるかぎり別の料理に替えます。調理場では同じ器具を使うため、ごく微量が混ざる可能性があります。重いアレルギーの方は、事前にお電話でご相談ください。
スパ・グランピングスパ・館内を見る
タトゥーがあっても大浴場に入れますか？
タトゥーカバーシールで隠れる大きさなら入れます。シールはフロントで無料でお渡ししています。
グランピングはいつ泊まれますか？
5月1日〜10月31日だけです。夕食は3階のレストラン、お風呂は本館のスパをお使いいただけます。
お子さまアクティビティを見る
子ども連れでも泊まれますか？
はい。ファミリールーム（4名まで）のほか、お子さま向けのお食事や、4歳から参加できる「森の探検隊」があります。
添い寝はできますか？
未就学のお子さまは、ファミリールームで2名まで添い寝ができます（添い寝の料金はかかりません）。
お問い合わせ
メール
2日以内にお返事します。
森の真ん中で、お待ちしています。
空室とご予約は公式サイトから。
公式サイトからのご予約特典（例）
カフェバーのドリンク1杯サービス・チェックアウト12:00まで延長
カフェバーのドリンク1杯サービス・チェックアウト12:00まで延長